Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine eingeschränkte Garantie auf unsere Produkte, einschließlich LED-Birnen, Fußmatten, LED-Lichtleisten, Scheinwerfer, kleine Lichter, Dachzelte, Seitenzelte, Campinglichter, Stative für Campinglichter usw., jedoch nicht auf Decoder, Zubehör, Geschenke, Druckknöpfe, Kleidung, Hüte, Handyhalter usw. Die Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung während der Garantiezeit ab.

Garantiezeit

• Offroad-LED-Podlights (Cyber, Halo) und LED-Lichtleisten: fünf Jahre ab Kaufdatum
• LED-Scheinwerfer, Dachzelte (SKU: A500-RTT-03), Stative für Campingleuchten: zwei Jahre ab Kaufdatum
• Autolichter, Dachzelte (SKU: A500-RTT-QT1, A500-RTT-02), Seitenmarkisen, Campinglichter, Fußmatten: ein Jahr ab Kaufdatum

Die Garantie umfasst:

• Transportschäden
• Qualitätsmängel bei Produkten

Hinweis : Alle Mängel und Beanstandungen innerhalb der Garantiezeit unterliegen dem alleinigen Ermessen des Novsight-Kundendienstteams und werden von diesem entschieden, ob eine faire und/oder angemessene Lösung bereitgestellt wird.

Die Garantie deckt nicht ab

Die folgenden besonderen Situationen haben keinen Anspruch auf Garantie:

• Schäden, die durch unsachgemäße Installation, nicht autorisierte Reparatur, Missbrauch, Zweckentfremdung, Vernachlässigung, fehlende Teile und/oder Modifikationen entstanden sind.
• Unfallschaden oder Kollision.
• Schäden, die durch Einwirkung chemischer Verunreinigungen und ätzender Stoffe verursacht werden.
• Durch Naturkatastrophen verloren gegangene oder beschädigte Produkte.
• Produkte ohne Originalkaufbeleg.
• Produkte, die „wie gesehen“ gekauft werden, weisen bekannte Mängel auf, wie z. B. Zollabfertigung, Fabrikationsfehler usw.
• Bekleidung wie Sticker, Caps, Shirts, Mützen, Pullover und Geschenkartikel wie Handyhüllen.

Schritte zur Beantragung der Garantie

Wenn während der Garantiezeit ein Problem mit Ihrem Produkt auftritt, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, um den Garantieservice zu beantragen:

Kontaktieren Sie bei Produktproblemen den Novsight-Kundendienst per E-Mail ( service@novsights.com ) oder Telefon (1-888-862-9850).
Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Screenshot Ihrer Bestellinformationen
2. Bilder oder Videos von defekten Artikeln

Bei Bestellungen von Autolichtern muss der After-Sales-Barcode des Produkts angegeben werden.

Nach Prüfung und Bestätigung des Problems schlagen wir Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen eine konkrete Lösung vor.

Vielen Dank, dass Sie sich für Novsight-Produkte entschieden haben. Wir werden Ihnen von ganzem Herzen einen hochwertigen Service bieten. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Garantiebestimmungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

KOSTENLOSE VERSANDZONE

Wir bieten kostenlosen Standardversand in die kontinentalen Vereinigten Staaten ( ausgenommen die kontinentalen Vereinigten Staaten und kleine Inseln), nach Kanada, Australien und in das Vereinigte Königreich (es gibt keinen Mindestbestellwert und der Versand ist für Einkäufe in diesen Regionen kostenlos). Für den beschleunigten Express-Service fallen jedoch zusätzliche Gebühren an.

Die Versandkosten für andere Länder und Regionen werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen und dem Zielort der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. (Einzelheiten zu den Versandkosten zum Zielort und zur Pünktlichkeit finden Sie unten auf dieser Seite.)

LIEFERDAUER

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 48 Stunden (Werktage) . Gesetzliche Feiertage werden später verschoben.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Versanddetails bezüglich der Lieferzeit. Verschiedene Länder und Regionen haben unterschiedliche Lieferzeiten. Sie können diese auch auf Ihrer Checkout-Seite und der Bestellseite nach der Bestellung überprüfen.

BESCHLEUNIGTER EXPRESS

Wir unterstützen beschleunigte Expressdienste (FedEx/DHL/UPS oder andere, wir arrangieren die beste Option entsprechend Ihrer Adresse), aber Sie müssen zusätzliche Versandkosten berechnen. Die spezifische Gebühr richtet sich nach dem Gewicht und der Größe der Artikel in Ihrer Bestellung. Und nach Zielberechnungen.

LIEFERANSCHRIFT

Die Lieferadresse muss eine tatsächliche und spezifische Adresse in englischer Sprache sein und darf nicht länger als 25 Zeichen sein. Darüber hinaus versenden wir nicht an Postfächer.

Der Versand von Dachzelten und Markisenzelten in den Staat Alaska und in Länder/Gebiete außerhalb der kontinentalen USA wird derzeit nicht unterstützt . Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

ARTIKEL NICHT AUF LAGER

Wenn die Ware nicht vorrätig ist, bestätigen wir Ihnen vor dem Versand umgehend, welche Ware vorrätig ist, und senden Ihnen die restlichen Waren, sobald sie vorrätig sind, oder bieten Ihnen nach Absprache andere zufriedenstellende Lösungen an.

Versandlager

Unsere Lieferlager befinden sich hauptsächlich in China, den USA und Großbritannien. Wir wählen den besten Weg basierend auf dem Lagerbestand des Produkts und dem Bestimmungsort der Bestellung. Derzeit akzeptieren wir keine Sendungen aus ausgewiesenen Lagern

ÜBER TARIFE

Derzeit sind mit Ausnahme der USA, Kanadas und Australiens, die keine Zölle erheben, andere Länder verpflichtet, Zölle zu erheben. Manchmal erhalten manche Kunden jedoch Zollgebühren oder Zollrechnungen von der Zollbehörde ihres Heimatlandes. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an die örtliche Zollbehörde Ihres Landes und bestätigen Sie vor der Bestellung, dass dies akzeptabel ist.

VERSAND-SERVICE

Wenn Sie Fragen zu den Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren offiziellen Kundenservice: service@novsights.com und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Hinweis: Unsere Website erhebt keine Zollgebühren. Die Zölle richten sich nach der Zollpolitik Ihres Landes. Bitte informieren Sie sich über die Zollpolitik Ihres Landes.

Für Versanddetails zum Zielort (Zeit und Kosten)

Bitte klicken Sie auf das Formular auf dieser Seite und überprüfen Sie es: Versandkosten