Garantiebestimmungen für NOVSIGHT-Dachzelte

Sollten Sie jemals ein Problem mit einem unserer Produkte haben, werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Aufgrund der Komplexität einiger Garantieprobleme und -ansprüche kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis wir antworten.

2 Jahre eingeschränkte Garantie

Für 2 Jahre ab Kaufdatum ersetzt Novsight (nach eigenem Ermessen) defekte Teile kostenlos für den Kunden. Novsight stellt Ersatzteile zur Verfügung, der Einbau obliegt jedoch dem Kunden.

Diese Garantie gilt nur für Kunden, die direkt bei Novsight.com oder einem autorisierten Händler gekauft haben, und gilt nicht für Gebrauchtkäufe. Wenn Sie bei einem autorisierten Händler gekauft haben, legen Sie bei Garantieansprüchen bitte einen Kaufbeleg vor.

Einige häufige Reparaturfälle:

• Bei Beschädigungen des Reißverschlusses, Stoffes oder Netzes von Tür und Fenster senden wir Ihnen den kompletten Stoffsatz erneut zu.
• Sollten am Zelt montierte Schlösser, Drahtsitze, Leiterhaken, Überschuhringe, Griffe oder Schlüssel fehlen, senden wir das entsprechende Zubehör in entsprechender Art und Menge erneut zu.
• Sollten im Zubehörpaket Zubehörteile wie z. B. Schuhüberzug, Griff, Kabel (zwei lange und vier kurze), Leiter (inkl. Leiterüberzug), Halbmond-Stützstange, Fernbedienung, Montagepaket (wie abgebildet) fehlen, senden wir Ihnen die entsprechende Art und Menge des Zubehörs erneut zu.
• Wenn die Hydraulikstange beschädigt ist, senden wir die Hydraulikstange erneut zu.
• Wenn nach Erhalt des Produkts Probleme mit dem Lichtstreifen oder der Fernbedienung auftreten, z. B. wenn dieser nicht leuchtet oder nicht funktioniert, senden wir den Lichtstreifen oder die Fernbedienung erneut zu. (Hinweis: A500-RTT-02 enthält keine Lichtstreifen und wird daher nicht erneut ausgegeben. Bitte beachten Sie dies.)
• Wenn die Matratze bei Erhalt stark beschädigt ist, senden wir sie erneut zu.

Unsere Garantie deckt nicht alle Probleme ab, beispielsweise die folgenden:

• UV-Schäden: Ultraviolette Schäden an Stoff oder Gelcoat.
• Normale Abnutzung, kosmetische Mängel, die durch den Gebrauch entstehen (Verfärbung oder Beschädigung der Vinylfenster, Kratzer/Dellen auf der Dachzeltschale usw.)
• Vom Kunden verursachte Schäden (Fehlbedienung, Unfall, Missbrauch usw.)
• Schäden durch Naturkatastrophen (Sturmschäden, Windschäden etc.)
• Ästhetische Änderungen, die die allgemeine Funktion des Dachzeltes nicht beeinträchtigen.
• Wenn das Produkt vom Kunden eigenmächtig repariert oder verändert wird.

Garantieservice - US-Kunden