Novsight® Garantiebestimmungen
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine eingeschränkte Garantie auf unsere Produkte, einschließlich LED-Birnen, Fußmatten, LED-Lichtleisten, Scheinwerfer, kleine Lichter, Dachzelte, Seitenzelte, Campinglichter, Stative für Campinglichter usw., jedoch nicht auf Decoder, Zubehör, Geschenke, Druckknöpfe, Kleidung, Hüte, Handyhalter usw. Die Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung während der Garantiezeit ab.
Garantiezeit
Für verschiedene Produkte gelten unterschiedliche Garantiezeiten:- Offroad-LED-Podlights (Cyber, Halo) und LED-Lichtleisten: fünf Jahre ab Kaufdatum
- LED-Scheinwerfer, Dachzelte (SKU: A500-RTT-03), Stative für Campingleuchten: zwei Jahre ab Kaufdatum
- Autolichter, Dachzelte (SKU: A500-RTT-QT1, A500-RTT-02), Seitenmarkisen, Campinglichter, Fußmatten: ein Jahr ab Kaufdatum
Die Garantie umfasst:
- Transportschäden
- Qualitätsmängel bei Produkten
Hinweis : Alle Mängel und Beanstandungen innerhalb der Garantiezeit unterliegen dem alleinigen Ermessen des Novsight-Kundendienstteams und werden von diesem entschieden, ob eine faire und/oder angemessene Lösung bereitgestellt wird.
Die Garantie deckt nicht ab
Die folgenden besonderen Situationen haben keinen Anspruch auf Garantie:
- Schäden, die durch unsachgemäße Installation, nicht autorisierte Reparatur, Missbrauch, Zweckentfremdung, Vernachlässigung, fehlende Teile und/oder Modifikationen entstanden sind.
- Unfallschaden oder Kollision.
- Schäden, die durch Einwirkung chemischer Verunreinigungen und ätzender Stoffe verursacht werden.
- Durch Naturkatastrophen verloren gegangene oder beschädigte Produkte.
- Produkte ohne Originalkaufbeleg.
- Produkte, die „wie gesehen“ gekauft werden, weisen bekannte Mängel auf, wie z. B. Zollabfertigung, Fabrikationsfehler usw.
- Bekleidung wie Sticker, Caps, Shirts, Mützen, Pullover und Geschenkartikel wie Handyhüllen.
Schritte zur Beantragung der Garantie
Wenn während der Garantiezeit ein Problem mit Ihrem Produkt auftritt, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, um den Garantieservice zu beantragen:
Kontaktieren Sie bei Produktproblemen den Novsight-Kundendienst per E-Mail ( service@novsights.com ) oder Telefon (1-888-862-9850).
Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
1. Screenshot Ihrer Bestellinformationen
2. Bilder oder Videos von defekten Artikeln
Bei Bestellungen von Autolichtern muss der After-Sales-Barcode des Produkts angegeben werden.
Nach Prüfung und Bestätigung des Problems schlagen wir Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen eine konkrete Lösung vor.
Vielen Dank, dass Sie sich für Novsight-Produkte entschieden haben. Wir werden Ihnen von ganzem Herzen einen hochwertigen Service bieten. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Garantiebestimmungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.