Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía limitada sobre nuestros productos, incluidas bombillas LED, tapetes, barras de luces LED, faros, luces pequeñas, carpas para techo, carpas laterales, luces para acampar, trípodes para luces para acampar, etc., pero no incluye decodificadores, accesorios, regalos, broches, ropa, gorras, soportes para teléfonos móviles, etc. La garantía cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones de uso normal durante el período de garantía.
Período de garantía
Diferentes productos tienen diferentes períodos de garantía, como se muestra a continuación:La cobertura de la garantía incluye:
Nota : Todos los defectos y envíos dentro del período de garantía quedan a exclusivo criterio del equipo de atención al cliente de Novsight y determinarán si se proporciona una resolución justa y/o razonable.
La garantía no cubre
Las siguientes situaciones específicas no son elegibles para la garantía:
Pasos para la solicitud de garantía
Si hay un problema con su producto durante el período de garantía, siga los pasos a continuación para solicitar el servicio de garantía:
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Novsight por correo electrónico ( service@novsights.com ) o por teléfono (1-888-862-9850) si tiene problemas con el producto.
Por favor provea la siguiente información:
1. Captura de pantalla de la información de su pedido
2. Imágenes o vídeos de artículos defectuosos.
Para pedidos en los que el producto son luces de automóvil, se debe proporcionar el código de barras posventa del producto.
Después de comprobar y confirmar el problema, le propondremos una solución específica en un plazo de 2-3 días laborables.
Gracias por elegir los productos Novsight, le brindaremos de todo corazón un servicio de calidad. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra política de garantía, no dude en contactarnos.
